民宿酒店“一房双开”致房门被陌生人打开？涉事店家回应

近日，有网友在社交媒体平台反映，其入住河南郑州一家民宿酒店期间，因店家工作人员交接班时出现失误，导致其房间被另外的陌生住客打开，个人隐私遭到暴露。6 月 11 日，扬子晚报 / 紫牛新闻记者联系该网友，截至发稿前未获回应。同日，记者致电涉事民宿，一工作人员回应称，确实是入住系统登记失误导致了"一房双开"的问题，愿意向该住客赔偿 200 元，但目前双方协商暂未达成一致。

图源该网友社交媒体

据该网友在社交媒体发文称，其通过某酒店预订平台，预订了郑州这家民宿 6 月 3 日至 6 月 5 日的住宿。6 月 3 日入住当日，该网友洗完澡更衣时，房门被陌生人输入密码打开，导致其隐私遭到暴露。事后询问得知，该情况系工作人员交接班时出现失误所致，造成了"一房双开"的问题。事发后，该网友选择报警，并与民宿方进行了协商。该网友发文后，内容引发关注。

6 月 11 日，扬子晚报 / 紫牛新闻记者通过社交媒体联系该发文网友，截至发稿前未获回应。

图源该网友社交媒体

同日下午，记者致电涉事民宿酒店，一名工作人员对此事作出解释："当时我跟这个客人也解释了，因为我当时刚接班，上一个员工安排客人后，电脑系统上没有显示这个房间是安排过客人了。另外的客人来了后，我就安排这个（新的）客人过去了。"随后，便发生了陌生人打开已入住房间房门的情况。该工作人员称，事发后，她第一时间向房间内的住客致歉并进行了沟通，同时，该住客也报了警，双方进行了协商。

该工作人员表示，此次意外确实是酒店入住登记系统出现问题，导致了工作失误，愿意向该住客赔偿 200 元，但目前双方协商暂未能达成一致。

据某酒店预订平台显示，该酒店有观影大床房、观影双床房等房型供选择，日常价格在 75 元至 156 元之间。

见习记者 鲁玥